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销户业务
销户是指客户要求退出全球通、模拟移动电话号码的使用权而申办的业务。
办理业务时所需要的客户凭证:
(1) 个人客户:机主凭本人身份证原件,到新疆移动通信公司综合业务受理点办理。
(2) 单位客户:经办人持本人有效证件,公函或在申请单上盖行政章前来办理。单位现金付费客户,销户与个人客户销户的办理方式相同,托收客户可直接办理销户业务。
(3) 被动离网,欠费累计半年以上,由市场部下发业务通知,批量销户。(此类客户,交清所有欠费及销号月至补卡月的月租费和补卡费后,在原号码仍未售出的情况下,可开通使用原号码。)
资费标准:
(1) 免收手续费。
(2) 在每月4日前办理销号只收取半月月租费,有特服费需收取特服费。4日后办理销号要收取全月月租费。
注意事项:
(1) 办理此项业务前必须先清欠费,当月话费不属欠费。
(2) 对申请销户的客户不退入网费、话机,SIM卡不回收。
(3) 主动销户后的客户如重新入网,需重新收取入网费。
(4) 需先办销号预约,等结清实时话费后办销号。正常情况下,停机的第五天可办销号。
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