"神州行"预付费业务
一、"神州行"预付费业务的概念：
"神州行"预付费业务是基于ETSI GSM CAMEL PHASE2标准900／1800 MHZ公用数字移动通信智能网的新业务。预付费业务在呼叫建立时，基于用户的帐户决定接受或拒绝呼叫，在呼叫过程中实时计费并修改用户预付的金额。当用户余额不足时,播放相应的录音通知。
二、"神州行"预付费业务提供的服务功能：
(1)基本电话业务，国内、国际长途直拨和紧急呼叫110、119、120、122；
(2)全国31个省自动漫游功能；
(3)充值功能；
(4)主叫号码显示业务、国际呼出功能；
(5)呼叫限制；
(6)其他功能：保号、挂失、在保号期内剩余话费可以转存、暂不为用户提供话费清单；
(7)不提供拨打声讯台的功能；
(8)不提供国际漫游功能；
(9)可拔打IP电话。
三、"神州行"特服号
"神州行"预付费业务的免费网内服务号为13800138000，用于"神州行"预付费用户充值卡充值、查询余额、用户密码修改、话务员帮助等。
免费客服中心号码为1860、1861（本地免费、长途收费）。
四、"神州行"计费原则：
当"神州行" 预付费用户未漫游状态：
拨本地电话 0.60元/分钟
拨国内长途 0.60元/分钟+0.07元/6秒钟
拨国际长途 0.60元/分钟+0.80元/6秒钟
拨港澳台长途 0.60元/分钟+0.20元/6秒钟
接听电话 0.60元/分钟
当"神州行"预付费用户漫游状态：
拨本地电话 0.80元/分钟
拨国内长途 0.80元/分钟+0.07元/6秒钟
拨国际长途 0.80元/分钟+0.80元/6秒钟
拨港澳台长途 0.80元/分钟+0.20元/6秒钟
接听电话 0.80元/分钟+0.07元/6秒钟
注意事项：
1、目前预付费用户不允许国际漫游
2、"神州行"用户拨打110、119、120、122，本地通话费和漫游通话费免收，拨打所产生的长途费用向用户收取；
3、"神州行"用户拨打10086和1861，本地通话费和漫游通话费免收，拨打所产生的长途费用向用户收取；
4、预付费用户拨打13800138000免费；
5、全球通用户拨打13800138000进行挂失解挂操作免费，从2000年7月1日起执行；
6、模拟用户拨打13800138000进行挂失解挂操作免费，从2000年7月1日起执行；
7、中国电信、中国联通用户拨打13800138000进行挂失解挂操作，以只收取市话费为原则,与当地固定网、联通网协商解决。
8、"神州行"预付费卡客户无论作主叫发起长途呼叫，或漫游作被叫，对长途费均不实行分时段优惠。
何为"神州行"储值卡:
"神州行"储值卡是记录着您的号码和话费的智能卡,为了拨打电话,您首先要将卡插入您的移动电话,然后拨打13800138000进行充值,当您成功充值后,您即可以开始使用您的移动电话。
1、客户购买"神州行"储值卡时必须出示有效证件，各营业厅及代办点须核实、记录证件号码和客户姓名。个人有效证件包括：身份证、户口本、军官证、护照、外交官证等；单位有效证件包括：营业执照、单位公函、公章、财务专用章等。
2、自2001年4月1日起购买"神州行"的客户必须出示有效证件并填写"神州行"入网登记单。
如果要补卡或换卡,用户凭用户密码到当地营业厅办理,同时需交纳SIM卡费60元.
何为"神州行"充值卡？
"神州行"充值卡可以方便及时地为"神州行"储值卡充值。充值卡目前可在移动电话营业厅及代理商处购买(您在漫游城市购买的充值卡也可进行充值)。目前充值卡面值分别为：
50元(使用期限90天)、100元(使用期限180天)、
300元(使用期限360天)、500元(使用期限360天)。
何为"神州行"密码卡？
在购买神州行业务时,有一张印有用户密码的卡片,它是代表用户合法拥有"神州行"储值卡的唯一身份标志,请用户妥善保管,如果用户丢失了"神州行"储值卡,可凭此密码进行挂失和补卡.如果用户不慎遗失密码卡,我们将不为用户办理查询密码的业务。
"神州行"业务特点：对用户而言，无需信用审查立即开户、无需定期交费、不用担心被盗号等方面的服务。
神州行储值卡使用简易说明
第一步：购买神州行储值卡和充值卡
第二步：查验储值卡包装袋及充值卡（储值卡：带有金属芯片的SIM卡；用户密码卡：写有用户密码；充值卡：写有面值金额的刮卡）
第三步：获得充值密码。（刮开充值卡背面的黑色条纹，获得18位数的充值密码）
第四步：充值。（将储值卡插入移动电话，开机后拨打免费电话13800138000，按语音提示输入充值密码）
成功：听到确认充值成功的提示音后，即可按正常移动电话使用方式拨打和接听电话
充值卡的注意事项
(1) 只可以用装有自己的神州行储值卡的移动电话进行充值。
(2) 不要用已确认充值成功的卡再次充值。
(3) 如果电话自动充值失败，与购买地营业厅联系，由工作人员帮助进行手工充值。
(4) 当卡上余额小于10元时，拨打电话时系统将会提示需要充值，通话时余额仅够60秒时会以提示音提醒，当余额为0时会自动切断。
(5) 在每一张充值卡上都印有使用截止日期，必须在截止日前使用该充值卡，超过截止日期后，该充值卡失效。
(6) 用户充值时连续十次输入错误的充值卡密码，则进入黑名单状态而不能再进行充值，也不能通话，此时需要服务中心工作人员帮助解除，用户需提供密码。
(7) 新疆移动通信公司保留对新疆神州行储值卡的所有解释和说明权，如因不正确使用储值卡而导致的损失，本公司恕不承担责任