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10086介绍->个人密码服务

　　服务密码是您办理移动通信业务的凭证。机主本人可凭有效证件原件到当地营业厅或用您未设置密码的手机拨打客户服务热线10086申请或修改个人服务密码。如密码忘记则无法查询，只能办理密码变更业务。

变更密码业务受理方式：
　　1、如用户知道密码可以用本机拔打10086客户服务热线，根据相关提示进行密码变更；
　　2、如用户忘记密码只能机主本人持身份证有效证件到移动公司营业厅办理密码变更业务。

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